《衡纵青年律师培养计划》第四期
2023-08-25
8月25日下午由律所合伙人赵辉律师进行《衡纵青年律师培养计划》第四课，本次授课主题为《法律服务提升，提升体验获得感》。
赵辉律师通过两个趣味性问题以讨论的方式将主题引入，让课堂氛围进入佳境，在授课中，赵辉律师着重讲解了作为律师应有什么样的服务宗旨，分析了客户最主要的三种服务类型，面对不同的服务类型我们又应采取什么样的服务方式，而在此中，我们又该如何升级我们的服务，以增强客户的满意度与获得感。
赵辉律师尤其提到，千人千面，每个人都会有适合自己的服务方式，但一定要具备相应的风险把控能力，在服务中，过程与结果同样重要，面对问题我们要学会深度且全面的剖析，而最重要的是找到适合提升自己服务的方法，一定要让客户感受到参与感，不断认识到你的价值所在，从而增加客户对你的信任与认可。
赵辉律师在专业性授课中采用了大量实例分享，抓住大家的好奇心理，激发大家的互动兴趣，引发了大家的思考与感悟，整个授课过程可谓轻松愉快、趣味十足。
每一次的授课都是一场信息的互换、经验的互动，你有一个想法，我有一个想法，当两种想法产生碰撞，往往能迸发出新的火花，从而让我们在专业中共识、共享、共进！